Preguntas Frecuentes

Respuesta a preguntas frecuentes.

¿Cómo cargo Pesos Colombianos en mi cuenta de Colbitex?
Para cargar fondos en Pesos Colombianos, el usuario debe realizar un depósito en efectivo en la Cuenta de Recaudo Empresarial del Banco BBVA suministrada po...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:34 P. M.
¿Cómo retiro Bitcoins de mi cuenta de Colbitex?
En el panel de usuario, en la menú [Activos Virtuales], en la sección solicitar retiros, debe llenar los campos, dirección Bitcoin y cantidad para realizar ...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:36 P. M.
¿Cómo retiro Pesos Colombianos de mi cuenta de Colbitex?
Para retiros de pesos colombianos se debe tener por lo menos una cuenta bancaria registrada y aprobada. En el panel de usuario, en el menú [Monedas Nacional...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:37 P. M.
¿Cómo puedo intercambiar Bitcoins por Pesos Colombianos?
Para convertir Bitcoins a pesos se debe utilizar el formulario “Venta” y colocar una Orden de Venta. Deberá diligenciar los campos que correspondan, como Ca...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:39 P. M.
¿Cómo puedo intercambiar Pesos Colombianos por Bitcoins?
Para convertir Pesos Colombianos a Bitcoins se debe utilizar el formulario “Compra” y colocar una Orden de Compra. Deberá diligenciar los campos que corresp...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:40 P. M.
¿Cuál es la diferencia entre una Orden Límite y una Orden Mercado?
Una Orden de Compra o Venta tipo “Límite”, es la que permite Comprar o Vender Bitcoins a un precio establecido por el usuario. Se ejecutan únicamente si ést...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:42 P. M.
Hice una carga en Pesos Colombianos, pero no aparece el saldo en mi cuenta de Colbitex.
Después de cargar fondos en la plataforma se debe esperar 3 horas hábiles para que los fondos sean visibles en la plataforma, si no se han cargado en dicho ...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:43 P. M.
Solicité un retiro de Pesos Colombianos de mi cuenta de Colbitex pero no veo el dinero en mi cuenta bancaria.
Los retiros solicitados a cuentas bancarias BBVA son procesados en un tiempo promedio de 1 hora hábil y el usuario los deberá ver inmediatamente en su cuent...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:45 P. M.
¿Puedo usar mi cuenta de Colbitex como un monedero o ewallet para Bitcoins?
Si puedes usar tu cuenta en Colbitex como un monedero Virtual, pero debido a que los retiros se procesan de acuerdo a la disponibilidad de la “Hot Wallet” o...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:46 P. M.
¿Mi cuenta de Colbitex es igual a una cuenta bancaria?
No, aunque en tu cuenta Colbitex puedes tener fondos en Activos Virtuales y Monedas Nacionales, NO es considerada como una cuenta bancaria y NO genera inter...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:47 P. M.