Preguntas Frecuentes
Respuesta a preguntas frecuentes.
Para cargar fondos en Pesos Colombianos, el usuario debe realizar un depósito en efectivo en la Cuenta de Recaudo Empresarial del Banco BBVA suministrada po...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:34 P. M.
En el panel de usuario, en la menú [Activos Virtuales], en la sección solicitar retiros, debe llenar los campos, dirección Bitcoin y cantidad para realizar ...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:36 P. M.
Para retiros de pesos colombianos se debe tener por lo menos una cuenta bancaria registrada y aprobada. En el panel de usuario, en el menú [Monedas Nacional...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:37 P. M.
Para convertir Bitcoins a pesos se debe utilizar el formulario “Venta” y colocar una Orden de Venta. Deberá diligenciar los campos que correspondan, como Ca...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:39 P. M.
Para convertir Pesos Colombianos a Bitcoins se debe utilizar el formulario “Compra” y colocar una Orden de Compra. Deberá diligenciar los campos que corresp...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:40 P. M.
Una Orden de Compra o Venta tipo “Límite”, es la que permite Comprar o Vender Bitcoins a un precio establecido por el usuario. Se ejecutan únicamente si ést...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:42 P. M.
Después de cargar fondos en la plataforma se debe esperar 3 horas hábiles para que los fondos sean visibles en la plataforma, si no se han cargado en dicho ...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:43 P. M.
Los retiros solicitados a cuentas bancarias BBVA son procesados en un tiempo promedio de 1 hora hábil y el usuario los deberá ver inmediatamente en su cuent...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:45 P. M.
Si puedes usar tu cuenta en Colbitex como un monedero Virtual, pero debido a que los retiros se procesan de acuerdo a la disponibilidad de la “Hot Wallet” o...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:46 P. M.
No, aunque en tu cuenta Colbitex puedes tener fondos en Activos Virtuales y Monedas Nacionales, NO es considerada como una cuenta bancaria y NO genera inter...
Jue., 5 May., 2016 a las 8:47 P. M.